8月1日上午，信访局召开专题学习会。党组书记邹德才带领大家集中学习了区委书记刘万东在中国共产党赤峰市元宝山区第八次代表大会上所做的报告和区纪委工作报告。

《报告》涉及党的建设、经济发展、民生保障、社会稳定等各个层面。实事求是地总结了过去五年的成绩，深刻体会到发展始终是第一要务，清醒地认识到亟待解决的困难和问题，并对今后五年的发展提出了奋斗目标和主要任务。让我们感受到了我区领导带领全区人民满怀信心闯难关，坚定不移促发展，抓住时机趁势而上的坚定信心和决心。

邹局长结合自身听会、学习、讨论认为：《报告》思路广，通篇涉及全区工、农、商、学、政治、思想各个方面；做法实，符合我区区情，“招商引资”变“选商引资”，发展思路规划得实；布局清，既有目标任务，又有方法要求；标准高，对今后五年的工作目标、发展方向占位高，看得远，“努力建设千亿大园区，发展百亿大产业，打造百亿大企业”，让元宝山区人民为之振奋。

《报告》打动人心的,是“人人参与、人人尽力、人人享有”的以人为本的理念和心系人民的情怀。摄人心魄的，是“咬定工业强区目标不放松”舍我其谁的担当和一往无前的勇气。提振信心的，是“敬终如始”的态度和“敢于担当、求真务实”作风。

《报告》指出，“稳定是根本大局、第一任务。加强和改进信访工作，健全利益表达、协调、保护机制，引导群众依法理性表达诉求、解决纠纷，严厉打击违法缠访、闹访行为，切实维护信访秩序。”作为信访干部，我们应该积极推进信访改革。一是围绕中心，服务大局，在提升实绩上求作为。找准服务区委、区政府工作大局的结合点、切入点和着力点，切实履行“为党分忧、为民解难”的神圣职责。二是畅通渠道，源头防控，在夯实基础上出真招。依托区联合接访中心，完善“信、访、网、电”四位一体诉求表达格局。落实首办责任制，完善党政领导定点接访、重点约访、专题接访、带案下访，推动信访问题及时就地解决，提高信访事项办结率和群众满意度，最大限度地减少矛盾上行。三是关注民生，服务群众，在办好实事上见成果。把来访群众当亲人，把群众反映的每一个诉求都落实到具体的工作上。加强与涉事单位的协调和联动，发挥区领导包案处理信访突出问题的带头示范作用，深入排查梳理，切实摸清底数，整合部门力量，落实专项资金，集中解决信访积案。四是依法办事，规范秩序，在增强实效上下功夫。运用法治思维和法治方式开展信访工作，坚持依法办事，在全区开展非正常上访集中整治专项行动，积极稳妥处置非正常上访行为。今后一个时期，信访工作重点就是落实《报告》精神，满怀激情、锐意进取，为我区的经济发展、社会稳定创造良好的环境。

（元宝山区信访局 宋海莲）